Контакты

Редакция от 09.09.2026. Действует для сайта HookGuard.

Продавец и оператор сервиса

Наименование	Кадаков Вадим Александрович
Статус	Плательщики налога на профессиональный доход (самозанятые, НПД)
ИНН	860105414140
Адрес фактического и почтового	Российская Федерация, ХМАО — Югра, г. Ханты-Мансийск
Телефон поддержки	+7 (958) 283-10-93
E-mail поддержки	impretklis@gmail.com
Сайт сервиса	https://hookguard.ru — единственный действующий адрес; прежний адрес на динамическом домене отключён и к сервису отношения не имеет

Тарифы и цены сервисов

Тариф Free — 0 ₽: 5 лоадеров в месяц, до 15 HWID-слотов.
Тариф Pro — 869 ₽ в месяц: 15 лоадеров в месяц, до 150 HWID-слотов.
Тариф Pro+ — 1739 ₽ в месяц: 30 лоадеров в месяц, до 300 HWID-слотов.
Дополнительные HWID-слоты: пакет 10 — 100 ₽, пакет 50 — 500 ₽.
Дополнительный слот проекта — 49 ₽.

Цены окончательные, указаны в рублях РФ. Оплата на 3 месяца — скидка 10%, на 12 месяцев — 20%.

Поддержка

Телефон: ежедневно с 10:00 до 22:00 (время московское).
E-mail: круглосуточно, время ответа — до 3 рабочих дней.
Вопросы по оплате, возвратам и доступу к покупкам рассматриваются в первую очередь.

Как обратиться

Чтобы мы быстрее решили ваш вопрос, укажите в обращении:

логин или e-mail вашего аккаунта HookGuard;
что случилось и когда (дата, сумма, название товара — если вопрос про оплату);
идентификатор платежа Lava (виден в чеке/истории банка) — если вопрос про пополнение;
скриншоты ошибки, если есть.

Претензии правообладателей

Если вы считаете, что товар на витрине нарушает ваши права, напишите на impretklis@gmail.com с темой «Нарушение прав». Порядок рассмотрения описан в документе «Лицензия ПО».

Платёжный партнёр

Приём онлайн-оплаты на сайте выполняет платёжный сервис Prodamus и Lava. По вопросам списаний с карты вы можете также обратиться в поддержку вашего банка.

Contacts

Edition of 09.09.2026. Applies to the HookGuard website.

Seller and Service Operator

Name	Kadakov Vadim Alexandrovich
Status	Professional Income Tax payers (self-employed, NPD)
Tax ID (INN)	860105414140
Actual and postal address	Russian Federation, Khanty-Mansi Autonomous Okrug — Yugra, Khanty-Mansiysk
Support phone	+7 (958) 283-10-93
Support e-mail	impretklis@gmail.com
Service site	https://hookguard.ru — the only live address; the previous dynamic-DNS address has been retired and no longer serves the service

Plans and Service Pricing

Free plan — 0 ₽: 5 loaders per month, up to 15 HWID slots.
Pro plan — 869 ₽ per month: 15 loaders per month, up to 150 HWID slots.
Pro+ plan — 1739 ₽ per month: 30 loaders per month, up to 300 HWID slots.
Extra HWID slots: pack of 10 — 100 ₽, pack of 50 — 500 ₽.
Extra project slot — 49 ₽.

Prices are final, in Russian rubles. Paying for 3 months — 10% discount, for 12 months — 20%.

Support

Phone: daily from 10:00 to 22:00 (Moscow time).
E-mail: 24/7, response time — up to 3 business days.
Questions about payments, refunds and access to purchases are handled first.

How to Get in Touch

To help us resolve your issue faster, please include in your message:

your login or e-mail of your HookGuard account;
what happened and when (date, amount, product name — if it's about a payment);
the Lava payment identifier (shown in the receipt/bank history) — if it's about a top-up;
screenshots of the error, if any.

Rights Holder Claims

If you believe a product on the marketplace infringes your rights, write to impretklis@gmail.com with the subject "Rights infringement". The review procedure is described in the "Software License" document.

Payment Partner

Online payments on the site are processed through the Prodamus and Lava payment services. For card charge questions you can also contact your bank's support.